Logo

Taller de Needfinding en DI/SE Festival

Estuvimos presentes en el Festival de Diseño de Servicios Latinoamerica 2019, que se realizó en Las Majadas de Pirque, y el que se define como “un espacio de encuentro de la industria que busca facilitar el abordaje del Diseño de Servicio como fuente estratégica de generación de nuevo valor, en organizaciones públicas, privadas, académicas y civiles”.

Como LIP realizamos un taller el primer día de la segunda etapa del festival, donde se realizaron durante la mañana charlas y exposiciones para inspirar y durante la tarde talleres prácticos para entender un poco más de la metodología del diseño de servicios. El trabajo del taller se enfocó en el concepto de “needfinding” donde la observación es la base para la innovación. Revisamos un caso concreto y los participantes pudieron experimentar el proceso de una investigación en terreno, haciendo entrevistas, observación etnográfica y analizando datos y resultados de encuestas.

Para revisar más sobre esta metodología entra acá.