Determinantes de la experiencia de espera para pacientes pediátricos y sus familias

Este estudio analiza cómo viven la espera en salud los pacientes pediátricos y sus familias, poniendo el foco no solo en la duración de los tiempos de espera, sino también en los factores que condicionan esa experiencia. A partir de una investigación cualitativa desarrollada en el Hospital de Niños Dr. Luis Calvo Mackenna, el documento identifica 18 determinantes asociados a las características de los pacientes y sus familias, a la gestión institucional y al entorno, y propone nueve recomendaciones para avanzar hacia una experiencia de espera más informada, acompañada y centrada en las necesidades de niños, niñas, adolescentes y sus cuidadores.